乌苏市信访局是乌苏市市委、市政府按照《信访条例》设立的负责信访工作的行政机构，依法履行下列职责：
一、贯彻党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规；按照市委、市政府的工作范围，处理群众来信，接待群众来访； 承办市党政领导信访接待日的组织协调工作。
二、负责及时准确地向市委、市政府提供群众来信、来访中反映的重要问题和社会情况；综合分析、研究信访情况，组织开展信访研讨工作，向市委、市政府提出有关问题的建议。
三、负责指导全市信访工作；掌握信访干部队伍建设情况；组织信访干部业务培训；推动全市信访部门办公自动化建设。
四、负责向全市信访部门交办有关信访事项，并督促检查办理情况；负责协调解决属地相关部门有争议的信访问题；参与协调处理与信访有关的突发事件。
五、负责信访工作的宣传和信息发布；负责向信访群众宣传党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规。
六、协助市委、市政府领导同志做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作；负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向市委、市政府领导同志报告。
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