二、按照“属地管理、分级负责”的原则，向所属农牧乡场镇、街道办事处和有关部门交办信访事项，并负责督促和检查。

 

　　三、指导市信访业务工作，研究、起草有关信访工作的方针、政策和有关规定，总结推广农牧乡场镇、街道办事处市直各单位

 

信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

 

　　四、定期综合分析群众来信来访中反映的重要情况和带倾向性的问题，及时向有关部门和领导反映，作为领导决策及指导工作的依据。

 

　　五、深入基层调查研究信访问题，协调有关部门处理信访疑难问题，按期上报调查问题的情况。

 

　　六、协助市委、市政府领导检查全市的信访工作，进行业务指导，组织经验交流。

 

　　七、建立、健全信访工作、学习、接待、督查等制度，不断提高信访工作水平和信访工作质量。

 

　　八、维护正常的信访工作秩序，依法保护信访人的正当民主权利。